屈臣氏物流获悉,自“新零售”的概念被提出以来,阿里巴巴就开始具体的行动部署,其收购大润发等就算一个代表例子。近期,天猫与菜鸟宣布,将联合物流伙伴和商家推出“定时达”物流配送服务:消费者网购时,可选择从最近实体门店配货,最快1小时可以送达,给消费者带来了非常好的购物体验。
美妆巨头屈臣氏在天猫的旗舰店目前已经开通该服务。其在北京、上海、广州、深圳、南京等城市的300多家门店摇身一变为“前置仓”,为3公里内的网购消费者提供优质的送货服务。
业界人士表示,这是继盒马鲜生30分钟达、天猫超市生鲜1小时达的服务之后,阿里新零售打造的又一项新物流配送服务。英脉物流高级副总裁陆兆声认为,除了优化供应链,精简物流费用之外,现在的新零售市场,竞争越来越激烈,新物流配送的服务,已经在某种程度上提高了行业的准入门槛。
现在,屈臣氏的天猫旗舰店共有800多个sku的商品支持门店发货服务。消费者下单后,系统将同时通知门店备货以方便快递员上门揽件。
这是新零售线上线下物流融合的一大重要成果。这次的物流配送,意味着即时物流不再局限于生鲜这个垂直门类,未来或可服务全体的天猫商家。
据估计,这项供应链服务预计将覆盖全国的几千家屈臣氏门店。除屈臣氏外,旺旺等食品企业、万达等大型商城都将加入到门店发货的体系中。屈臣氏物流认为,在将来,菜鸟将把最快2小时送达、定时送达、极速退换货等产品融合到新零售消费场景中,完成传统零售、电商零售向新零售的华丽转型升级。